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一、維修費(fèi)用

1. 在產(chǎn)品包修期內(nèi)，消費(fèi)者享受免費(fèi)維修服務(wù)。包修期以產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)發(fā)票上的日期為準(zhǔn)。

2. 在產(chǎn)品包修期外，莫尼將根據(jù)維修情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。莫尼將提供明細(xì)的維修費(fèi)用清單，并與消費(fèi)者充分溝通，確保費(fèi)用的合理性和透明度。

3. 對(duì)于因莫尼產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，莫尼將承擔(dān)全部維修費(fèi)用。

二、維修包修

1. 維修后的產(chǎn)品將重新獲得相應(yīng)的包修期，以維修完成之日為起始日期。包修期根據(jù)產(chǎn)品的不同類(lèi)型和規(guī)定而有所不同。

2. 如果維修后的產(chǎn)品再次出現(xiàn)同一故障，莫尼將提供免費(fèi)再次維修的服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。

3. 莫尼將對(duì)維修后的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合莫尼的標(biāo)準(zhǔn)。

一、維修服務(wù)流程

2.3 維修過(guò)程

2.3.1 維修人員將按照維修方案進(jìn)行故障檢查和修復(fù)工作，保證維修質(zhì)量。

2.3.2 維修過(guò)程中，維修人員應(yīng)與客戶(hù)保持良好的溝通，解答客戶(hù)的疑問(wèn)，并及時(shí)告知維修進(jìn)展情況。

2.3.3 如需更換零部件，維修人員將提供原廠(chǎng)正品配件，并向客戶(hù)解釋更換原因。

2.4 維修完成

2.4.1 維修完成后，維修人員將測(cè)試修復(fù)后的產(chǎn)品，確保故障徹底解決。

2.4.2 維修人員將向客戶(hù)進(jìn)行維修結(jié)果反饋，并提供必要的使用和維護(hù)建議。

3.3 包修條件

3.3.1 在包修期限內(nèi)，客戶(hù)需提供購(gòu)買(mǎi)憑證、包修卡以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)信息。

3.3.2 包修期限內(nèi)，客戶(hù)應(yīng)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。

3.3.3 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，客戶(hù)應(yīng)及時(shí)向莫尼集成灶申報(bào)維修。