晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說明:
1. 真實面對客戶需求:晶弘科技堅持真實地了解每一位客戶的實際需求,通過深入的溝通和交流,確保能夠準(zhǔn)確把握客戶的期望和要求。這種真實面對客戶需求的態(tài)度,有助于公司為客戶提供更加符合實際需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 提供務(wù)實的解決方案:晶弘科技強調(diào)在服務(wù)過程中,提供符合實際情況、切實可行的解決方案。公司不僅注重產(chǎn)品的技術(shù)性能和品質(zhì),更注重解決方案的實際效果,確保能夠為客戶解決實際問題,帶來實實在在的價值。
3. 踏實做好服務(wù)細(xì)節(jié):晶弘科技在服務(wù)過程中,注重每一個細(xì)節(jié),從客戶的需求分析、產(chǎn)品推薦、安裝調(diào)試到維修服務(wù)等各個環(huán)節(jié),都力求做到*好。
二、晶弘冰箱服務(wù)理念如下:
1. 用戶永遠(yuǎn)是對的:這是晶弘的服務(wù)理念,他們始終致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好:晶弘致力于提供高效、及時的服務(wù),確保用戶的問題在*短的時間內(nèi)得到解決。
3. 公開透明:晶弘公開出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費標(biāo)準(zhǔn)》,接受用戶的監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和價格的透明性。
4. 三到位服務(wù):包括服務(wù)前安全測電并提醒講解到位,服務(wù)中通電試機、使用常識講解到位,以及服務(wù)后清理現(xiàn)場、產(chǎn)品一站通檢到位。
5. 五個一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個好評。這體現(xiàn)了晶弘對細(xì)節(jié)的關(guān)注和對用戶的尊重。
6. 禁止行為:晶弘對服務(wù)人員有一系列的禁止行為規(guī)定,如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等,以確保服務(wù)的專業(yè)性和用戶的滿意度。 |