晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 真實(shí)面對(duì)客戶需求:晶弘科技堅(jiān)持真實(shí)地了解每一位客戶的實(shí)際需求,通過(guò)深入的溝通和交流,確保能夠準(zhǔn)確把握客戶的期望和要求。這種真實(shí)面對(duì)客戶需求的態(tài)度,有助于公司為客戶提供更加符合實(shí)際需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 提供務(wù)實(shí)的解決方案:晶弘科技強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中,提供符合實(shí)際情況、切實(shí)可行的解決方案。公司不僅注重產(chǎn)品的技術(shù)性能和品質(zhì),更注重解決方案的實(shí)際效果,確保能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q實(shí)際問(wèn)題,帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。
3. 踏實(shí)做好服務(wù)細(xì)節(jié):晶弘科技在服務(wù)過(guò)程中,注重每一個(gè)細(xì)節(jié),從客戶的需求分析、產(chǎn)品推薦、安裝調(diào)試到維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都力求做到*好。
二、晶弘冰箱服務(wù)理念如下:
1. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:這是晶弘的服務(wù)理念,他們始終致力于滿足用戶的需求和期望。
2. 承諾隨叫隨到,一次就好:晶弘致力于提供高效、及時(shí)的服務(wù),確保用戶的問(wèn)題在*短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
3. 公開(kāi)透明:晶弘公開(kāi)出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,接受用戶的監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格的透明性。
4. 三到位服務(wù):包括服務(wù)前安全測(cè)電并提醒講解到位,服務(wù)中通電試機(jī)、使用常識(shí)講解到位,以及服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品一站通檢到位。
5. 五個(gè)一:遞上一張名片,穿上一副鞋套,鋪上一塊墊布,帶上一塊毛巾,留下一個(gè)好評(píng)。這體現(xiàn)了晶弘對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注和對(duì)用戶的尊重。
6. 禁止行為:晶弘對(duì)服務(wù)人員有一系列的禁止行為規(guī)定,如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等,以確保服務(wù)的專業(yè)性和用戶的滿意度。 |