雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明:
1. 網(wǎng)絡健全,方便快捷:雅典娜紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務到位,真正實現(xiàn)方便、快捷。
2. 五項100%承諾:雅典娜冰箱紅心服務承諾讓用戶100%滿意,包括100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業(yè)服務:雅典娜冰箱紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修。
4. 六免費服務:雅典娜冰箱提供免費的咨詢服務,免費預約上門設計,免費(市內(nèi))送貨到門,免費安裝,免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:雅典娜冰箱堅持“客戶永遠是對的”的服務宗旨,始終以滿足客戶需求為首要任務。
二、雅典娜冰箱服務理念如下:
1. 在線服務:雅典娜提供了24小時在線的客戶服務,包括在線對話和微信客服,以便用戶可以隨時解決遇到的問題。
2. 產(chǎn)品維修和安裝服務:用戶可以通過雅典娜的廠家網(wǎng)站或APP在線提交產(chǎn)品維修和安裝申請,雅典娜會提供專業(yè)的服務人員進行維修和安裝。
3. 產(chǎn)品支持:雅典娜提供了電子說明書和軟件/驅(qū)動下載服務,以便用戶能夠更好地使用和理解其產(chǎn)品。
4. 服務政策和收費標準:雅典娜公開透明地展示了其服務政策和收費標準,讓用戶清楚地了解服務的具體內(nèi)容和價格。
5. 自助服務:雅典娜還提供了自助服務,包括自助診斷、視頻教程、服務進度查詢和故障自查等功能,讓用戶可以自行解決一些常見的問題。 |