海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 海爾服務(wù)規(guī)范:海爾建立了健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),遍布全國(guó)各地,用戶可以通過(guò)電話就近預(yù)約,享受到24小時(shí)的服務(wù)到位。
2. 海爾熱水器五項(xiàng)100%承諾:海爾熱水器對(duì)用戶的服務(wù)做出了五項(xiàng)100%的承諾,包括詳細(xì)記錄用戶反饋的問(wèn)題、對(duì)用戶實(shí)施上門服務(wù)、解決用戶反映的問(wèn)題、回訪已解決的問(wèn)題以及將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 海爾熱水器六項(xiàng)專業(yè)服務(wù):海爾熱水器提供專業(yè)的咨詢、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)、保養(yǎng)和維修服務(wù)。這些專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容涵蓋了用戶使用產(chǎn)品的全過(guò)程,確保了用戶能夠享受到全面、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 海爾熱水器六免費(fèi)服務(wù):海爾熱水器提供免費(fèi)的咨詢、預(yù)約上門設(shè)計(jì)、市內(nèi)送貨到門、安裝、電話跟蹤回訪以及安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
二、海爾熱水器服務(wù)理念如下:
1. 誠(chéng)信為本:海爾堅(jiān)持以誠(chéng)信為基石,通過(guò)誠(chéng)實(shí)守信的行為來(lái)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。無(wú)論是對(duì)待客戶還是合作伙伴,海爾都始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則,保持透明和公正的溝通。
2. 專業(yè)卓越:海爾追求卓越的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。海爾的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以高度的技術(shù)素養(yǎng)和服務(wù)精神,為用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。公司不僅關(guān)注技術(shù)的創(chuàng)新和研發(fā),也重視員工的專業(yè)技能提升和持續(xù)的培訓(xùn)。
3. 用戶至上:海爾始終將用戶的需求和滿意度放在首位。公司致力于提供符合用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)深入了解用戶需求,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,提升用戶的使用體驗(yàn)。
4. 快速響應(yīng):海爾注重快速響應(yīng)用戶的需求和問(wèn)題。公司建立了完善的客戶服務(wù)體系,提供全天候的咨詢和支持,確保用戶在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。 |