華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 華帝服務(wù)規(guī)范:強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)健全和方便快捷。紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,用戶(hù)可以通過(guò)電話(huà)就近預(yù)約,確保24小時(shí)服務(wù)到位,真正實(shí)現(xiàn)方便、快捷的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 華帝熱水器五項(xiàng)100%承諾:華帝熱水器致力于讓用戶(hù)100%滿(mǎn)意。這包括100%詳細(xì)記錄用戶(hù)反饋的問(wèn)題,100%對(duì)用戶(hù)實(shí)施上門(mén)服務(wù),100%解決用戶(hù)反映的問(wèn)題,100%回訪(fǎng)已解決的問(wèn)題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門(mén)。
3. 華帝熱水器六項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù):華帝熱水器紅心服務(wù)人員為用戶(hù)提供全方位的知識(shí)服務(wù),包括專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)安裝、專(zhuān)業(yè)維護(hù)、專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)維修。
4. 華帝熱水器六免費(fèi)服務(wù):華帝熱水器還提供一系列的免費(fèi)服務(wù),包括免費(fèi)咨詢(xún)、免費(fèi)預(yù)約上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)(市內(nèi))送貨到門(mén)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話(huà)跟蹤回訪(fǎng),以及免安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 在線(xiàn)服務(wù):他們提供在線(xiàn)服務(wù),包括在線(xiàn)對(duì)話(huà),24小時(shí)為用戶(hù)解決遇到的問(wèn)題。
2. 產(chǎn)品維修和安裝服務(wù):用戶(hù)可以在線(xiàn)提交產(chǎn)品維修和報(bào)裝申請(qǐng),華帝會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。
3. 自助服務(wù):華帝提供了自助服務(wù)選項(xiàng),包括自助診斷、視頻教程、服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)和故障自查,幫助用戶(hù)更好地解決問(wèn)題。
4. 產(chǎn)品支持:他們提供了華帝產(chǎn)品軟件/驅(qū)動(dòng)下載和電子說(shuō)明書(shū),方便用戶(hù)獲取產(chǎn)品相關(guān)信息。
5. 購(gòu)物指南和客戶(hù)服務(wù):華帝還提供了購(gòu)物指南、支付方式、配送方式、交易條款、電子發(fā)票以及維修服務(wù)等信息,全面覆蓋用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到使用的各個(gè)環(huán)節(jié)。 |