約克中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：消費者可以撥打的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，無論何時何地，都可以得到24小時x365天的全天候服務(wù)。
2. 免費安裝與調(diào)試：在購買約克中央的產(chǎn)品后，消費者可以享受免費的安裝和調(diào)試服務(wù)。
3. 免費維修與保養(yǎng)：在三包期內(nèi)，如果出現(xiàn)任何問題，約克中央將提供免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù)：即使過了三包期，消費者仍然可以享受約克中央的終身維修服務(wù)。
5. 服務(wù)費用獨立結(jié)算：約克中央保證服務(wù)費用的獨立結(jié)算，保障用戶得到全過程服務(wù)。
6. 三級回訪制度：約克中央實行三級回訪制度，確保用戶信息能夠及時反饋和處理。
7. 全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險：購買約克中央熱能產(chǎn)品（中國）有限公司的產(chǎn)品，消費者可以免費享有約克中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
二、約克中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前，那么從發(fā)票日期起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司也會提供類似的解決方案。
2. 如果因為客戶運輸、使用、保養(yǎng)不當、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，公司將實行收費修理。
3. 約克中央提供的專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)承諾包括：嚴格按照維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量；嚴格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用；服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)對報修做出回應(yīng)。
4. 約克中央維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如果因為維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司負責返修。 |
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