華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 服務(wù)無距離:華帝始終堅持以客戶滿意為目標,追求服務(wù)的個性化、差異化和標準化。他們通過服務(wù)技能、服務(wù)流程、服務(wù)信息管理系統(tǒng)、零配件的響應(yīng)、服務(wù)品質(zhì)測評等一系列措施,真正使華帝服務(wù)成為公司品牌的延伸,產(chǎn)品親和力的延伸,以及客戶的“信任標志”。
2. 三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò):華帝建立了服務(wù)三級網(wǎng)絡(luò),包括24個服務(wù)部、153個服務(wù)片區(qū)及361個服務(wù)網(wǎng)點,覆蓋全國各地。他們擁有售前技術(shù)支持工程師380名和維修服務(wù)工程師360名,確!坝脩舨粷M意,服務(wù)不終止”。
3. 培訓(xùn)服務(wù):在產(chǎn)品安裝過程中,華帝還提供指導(dǎo)安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn)服務(wù)。
4. 誠信為本:華帝的服務(wù)理念還包括“誠信、務(wù)實、以仁為本、持續(xù)為用戶創(chuàng)造新價值”。他們始終本著一切為客戶著想,以客戶滿意為基準的初心,致力于提供高效可靠的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 全方位的產(chǎn)品覆蓋:無論是小熱水器還是商用熱水器,只要是華帝的產(chǎn)品,用戶都可以通過撥打統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話享受全方位的服務(wù)。
2. 全國范圍內(nèi)的免費送貨和安裝:華帝提供全國范圍內(nèi)的免費送貨服務(wù),除了部分偏遠地區(qū)外,大部分地區(qū)的用戶都可以享受到這一便利。
3. 增值服務(wù):如果用戶在安裝過程中需要增加管件、配件或改管路等,華帝的維修服務(wù)也不會額外收取費用,這為用戶節(jié)省了不少成本。
4. 強大的維修質(zhì)保:華帝產(chǎn)品享有全國聯(lián)保,貨物破損包賠,還提供免費配送到家和免費上門安裝等服務(wù)。產(chǎn)品主機更是保修三年,這為用戶提供了強有力的維修保障。 |