西門(mén)子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門(mén)子冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 專業(yè)安裝:西門(mén)子電器在產(chǎn)品和服務(wù)方面不斷創(chuàng)新,同時(shí)在安裝工藝方面也迎來(lái)了全新升級(jí)。通過(guò)采用新工藝安裝系統(tǒng),可以大幅度提升冰箱安裝的效率.
2. 統(tǒng)一安裝工藝標(biāo)準(zhǔn):為保障消費(fèi)者權(quán)益,確?蛻舻漠a(chǎn)品使用效果,西門(mén)子電器建立了區(qū)域統(tǒng)一的全新安裝工藝標(biāo)準(zhǔn),即風(fēng)管機(jī)安裝標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)從延長(zhǎng)產(chǎn)品和工程保修年限、提供冰箱檢測(cè)及清洗維保服務(wù)、提高維修故障處理效率等各方面,對(duì)客戶權(quán)益進(jìn)冰箱升級(jí)。
3. 延長(zhǎng)包修年限:為了更好地服務(wù)客戶,西門(mén)子電器在不同套餐級(jí)別的權(quán)益條款中將冰箱包修年限延長(zhǎng)至8年、10年,甚至15年,為客戶提供更為長(zhǎng)久和穩(wěn)定的保障。
4. VIP運(yùn)營(yíng)中心:為了更好地服務(wù)客戶、優(yōu)化客戶體驗(yàn),西門(mén)子電器在佛山建立了家庭中央冰箱VIP運(yùn)營(yíng)中心。這是冰箱業(yè)內(nèi)首個(gè)家庭中央冰箱VIP運(yùn)營(yíng)中心,能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮閷I(yè)、便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
二、西門(mén)子冰箱服務(wù)理念如下:
1. 24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一維修服務(wù)熱線:西門(mén)子提供全天候的客戶服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶需要,他們都可以通過(guò)電話獲得幫助。這種全天候的服務(wù)讓客戶無(wú)需擔(dān)心時(shí)間問(wèn)題,隨時(shí)可以得到解決方案。
2. 專業(yè)維修客服團(tuán)隊(duì):他們的維修客服團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),能夠提供準(zhǔn)確、高效的維修服務(wù)。無(wú)論是哪種類型的冰箱問(wèn)題,他們都能提供解決方案。
3. 在線預(yù)約和上門(mén)服務(wù):客戶可以通過(guò)在線預(yù)約的方式,預(yù)約工程師上門(mén)服務(wù)。這種服務(wù)方式既方便了客戶,也提高了服務(wù)效率。工程師會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá),進(jìn)行檢修和服務(wù)。
4. 透明的服務(wù)流程和費(fèi)用:西門(mén)子會(huì)先檢查冰箱的問(wèn)題,然后出示報(bào)價(jià)表,讓客戶清楚了解維修所需的費(fèi)用。如果客戶對(duì)服務(wù)不滿意,可以選擇取消服務(wù),這樣保證了客戶的權(quán)益。
5. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):他們的服務(wù)不僅包含上門(mén)費(fèi),而且保修期為90天。在服務(wù)完成后,還會(huì)進(jìn)行客服回訪,以確保 |