博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明:
1. 上門測量:在消費(fèi)者下訂單后,博世會在8小時內(nèi)免費(fèi)上門量尺,以保證準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)方案。
2. 預(yù)約包安裝:博世提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時間來完成預(yù)約上門安裝。
3. 一對一專屬客服:博世為消費(fèi)者提供一對一的專屬客服服務(wù),可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,博世將*時間為客戶解決困擾。
4. 12小時快速上門服務(wù):在消費(fèi)者有上門服務(wù)需求的時候,博世會在12小時以內(nèi)上門為消費(fèi)者解決問題。
5. 金保姆服務(wù):博世冰箱沿用博世冰箱的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、博世冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 熱情友好:博世要求服務(wù)人員在與客戶的溝通中,始終保持熱情友好的態(tài)度,積極為客戶提供幫助和服務(wù)。
2. 專業(yè)性:博世要求服務(wù)人員具有專業(yè)的知識和技能,能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的服務(wù)。
3. 耐心細(xì)致:博世要求服務(wù)人員具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度,能夠認(rèn)真聽取客戶的問題和需求,并為客戶提供滿意的解決方案。
4. 誠信守信:博世要求服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和規(guī)范,保持誠信守信的原則,保護(hù)客戶的利益和公司的形象。
5. 尊重客戶隱私:博世要求服務(wù)人員尊重客戶的隱私,妥善保管客戶的信息和資料,不泄露客戶的個人信息。
6. 及時響應(yīng):博世要求服務(wù)人員及時響應(yīng)客戶的需求和問題,為客戶提供快速有效的解決方案。 |