卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務說明:
1. 品質標準:卡薩帝冰箱公司致力于為客戶提供品質、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)至上:卡薩帝冰箱公司為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務,以專業(yè)的冰箱檢測手段,從預防故障發(fā)生上減少維修。
3. 施工保障:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據卡薩帝標準進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
4. 維修保障:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
5. 顧客*:這是卡薩帝永恒不變的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。
二、卡薩帝冰箱維修服務理念如下:
1. 服務目標:致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務理念:致力于帶走用戶的煩惱,留下公司的關懷。
3. 服務要求:
全天候:提供24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇。
全方位:提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務。
全專業(yè):擁有專家級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,確保100%專業(yè)服務,確保服務質量。
4. 服務細節(jié):
四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |