大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：大金在售前服務(wù)方面，通過建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品庫、發(fā)放產(chǎn)品知識普及手冊以及宣傳下鄉(xiāng)等方式，幫助消費(fèi)者更好地了解大金產(chǎn)品，提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度。此外，大金的導(dǎo)購顧問在銷售過程中，會提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和家居融合理念，為消費(fèi)者選購合適的產(chǎn)品提供建議，確保消費(fèi)者能夠購買到*適合自己的產(chǎn)品。
2. 維修服務(wù)：大金的維修服務(wù)是其無憂服務(wù)體系中*重要的一環(huán)。大金提供長達(dá)三年的質(zhì)保期限，其中壓縮機(jī)質(zhì)保期限為五年。在質(zhì)保期內(nèi)，消費(fèi)者可以享受到免費(fèi)維修和更換故障件的服務(wù)。大金的維修服務(wù)范圍包括故障檢測、現(xiàn)場維修、更換部件、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等，同時提供上門服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加便捷的維修服務(wù)。大金還致力于提高服務(wù)響應(yīng)速度，建立全維度用戶滿意體系，確保消費(fèi)者在購買和使用大金產(chǎn)品時能夠享受到*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：大金堅(jiān)持保障自營產(chǎn)品的質(zhì)量過硬。他們通過與核心供應(yīng)商簽訂長效質(zhì)保合同，實(shí)現(xiàn)對過程控制關(guān)鍵點(diǎn)的實(shí)時在線管控，確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
2. 構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈：大金不僅關(guān)注自身的產(chǎn)品質(zhì)量，還致力于拓展品質(zhì)對標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。他們賦能代理商、供應(yīng)商等合作伙伴，提供專業(yè)培訓(xùn)、人才招聘、IT改造等全方位的支持，共同為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品體驗(yàn)。
3. 服務(wù)模式升級：依托于強(qiáng)大的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)，大金在服務(wù)端也不斷升級。他們重磅推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，實(shí)施一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，以滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
4. 收費(fèi)服務(wù)政策：對于非保修期內(nèi)的服務(wù)，大金制定了明確的收費(fèi)服務(wù)政策。他們根據(jù)地區(qū)分類（A類城市和B類城市）設(shè)定了不同的服務(wù)及收費(fèi)政策，以確保服務(wù)的公平性和透明度。 |
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