三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調(diào)服務說明:
1. 全國范圍的服務網(wǎng)絡:三菱重工在全國范圍內(nèi)設有約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,支持廠家網(wǎng)站、客服熱線、微信公眾號等多渠道受理用戶訴求。
2. 7x24小時全天候服務:三菱重工的廠家全國服務熱線提供7x24小時全天候服務,這意味著無論何時何地,用戶只要有需要,就可以聯(lián)系到三菱重工的服務團隊。
3. 快速響應和上門服務:三菱重工致力于提供快速響應和上門服務,遵循就近原則為用戶提供服務,確保用戶訴求得以快速處理。服務工程師在上門服務時,還會統(tǒng)一穿著三菱重工工作服,佩戴工作證,進入用戶家中穿戴鞋套等,這些細節(jié)都體現(xiàn)了三菱重工服務的專業(yè)和細致。
4. 在線客服功能:除了傳統(tǒng)的電話客服,三菱重工還全新推出了在線客服功能,用戶可以通過三菱重工廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到三菱重工客服代表,完成售前維修技術咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。
二、三菱重工空調(diào)服務理念如下:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量:三菱重工在產(chǎn)品研發(fā)層面被授予“自我認證”資格,能為自產(chǎn)的和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認證。
2. 服務體系:三菱重工擁有健全的服務體系,為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi),三菱重工建立了約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,為用戶提供設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務流程。此外,三菱重工還積極推動數(shù)字化建設,攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務。
3. 用戶需求:三菱重工始終把用戶需求放在核心地位。在售前階段,其售前工程技術服務人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。在售中和維修環(huán)節(jié),三菱重工全國300多個維修網(wǎng)點為用戶提供安裝、調(diào)試與指導、維修與保養(yǎng)、終身維修等7大基礎保障,充分滿足用戶一站式服務的需要 |