大金空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修期限：大金電視整機保修期限通常為一年，而液晶顯示屏保修期限為三年。這與國家發(fā)布的“三包”商品規(guī)定相符，其中彩電類商品的整機有效期為半年至一年，主要部件（如主板、液晶屏、背光模組）的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍：保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題，以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題，需要修理或更換零部件的情況。
3. 退換貨政策：在購買后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，消費者可以享有退貨、換貨或維修的權(quán)利。如果商品在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用，消費者可以憑修理記錄和證明，更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，或按照相關(guān)規(guī)定退貨。
4. 維修時間：維修時間通常不得超過7天。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全天候服務(wù)：大金廠家全國統(tǒng)一服務(wù)熱線提供724小時全天候服務(wù)，確保用戶的服務(wù)需求能夠及時受理、快速響應(yīng)。無論用戶在何時何地遇到問題，都可以隨時聯(lián)系到大金的服務(wù)團隊。
2. 在線客服功能：除了傳統(tǒng)的電話客服，大金還推出了在線客服功能，用戶可以通過大金廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到客服代表，完成售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。
3. 專業(yè)的服務(wù)團隊：大金致力于打造專業(yè)的服務(wù)團隊，對服務(wù)工程師進行持續(xù)的技術(shù)培訓(xùn)，確保他們具備專業(yè)的技能和知識，能夠為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
4. 貼心的服務(wù)體驗：大金注重用戶的體驗，提供一站式的服務(wù)，包括設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等，讓用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品的安裝和使用問題。 |
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