大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:大金中央電視整機(jī)保修期限通常為一年,而液晶顯示屏保修期限為三年。這與國家發(fā)布的“三包”商品規(guī)定相符,其中彩電類商品的整機(jī)有效期為半年至一年,主要部件(如主板、液晶屏、背光模組)的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題,以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題,需要修理或更換零部件的情況。
3. 退換貨政策:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以享有退貨、換貨或維修的權(quán)利。如果商品在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次修理仍無法正常使用,消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明,更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品,或按照相關(guān)規(guī)定退貨。
4. 維修時間:維修時間通常不得超過7天。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 始終以用戶需求為核心。無論是售前、售中還是維修,大金中央都致力于提供滿足用戶需求的解決方案和服務(wù)。售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。在售中和維修環(huán)節(jié),大金中央全國300多個維修網(wǎng)點為用戶提供安裝、調(diào)試與指導(dǎo)、維修與保養(yǎng)、終身維修等7大基礎(chǔ)保障,充分滿足用戶一站式服務(wù)的需要。
2. 積極推動數(shù)字化建設(shè),攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù),讓用戶真正擁有全程無憂的體驗。
3. 提供健全的服務(wù)體系,以提供堅實的維修保障。大金中央在全國范圍內(nèi)建立了約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點,有近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。 |