格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 創(chuàng)新：格力一直將創(chuàng)新作為推動企業(yè)發(fā)展的核心動力。在客戶服務方面，格力通過引入先進的技術和服務模式，如在線客服、智能客服機器人等，為客戶提供更便捷、快速的服務體驗。
2. 質(zhì)量：格力堅持以質(zhì)量為核心，致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。在客戶服務方面，格力注重服務質(zhì)量和客戶滿意度，通過建立完善的客戶反饋渠道，及時了解客戶需求、意見和建議，并根據(jù)反饋改進產(chǎn)品和服務。同時，格力還加強員工培訓，提高服務水平和專業(yè)能力，確�？蛻舻玫綄I(yè)、高效、熱情的服務。
3. 共贏：格力倡導與客戶和合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同發(fā)展。在客戶服務方面，格力注重與客戶的溝通與合作，通過提供個性化定制服務、強化維修服務和用戶體驗等方式，與客戶建立緊密的合作關系。同時，格力還積極與合作伙伴合作，共同推動產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化和發(fā)展。
二、格力空調(diào)服務理念如下：
1. 售前階段：用戶可以通過格力的智能化小程序快速獲取家庭采暖的設計方案，該方案是根據(jù)用戶的具體家居場景（如普通住宅、大平層、別墅等）定制的，科學合理且能規(guī)避因系統(tǒng)設計、安裝不合理導致的能源浪費，有助于用戶實現(xiàn)全屋節(jié)能。
2. 售中階段：用戶可以通過小程序遠程預約系統(tǒng)安裝，把控施工過程，獲取施工實拍照片并即時溝通，使安裝流程公開透明，用戶無需費心。
3. 維修階段：該小程序可以智能監(jiān)測整套采暖系統(tǒng)的運行狀況，讓用戶輕松享受“盡在掌控”的智能化體驗。此外，格力在全國范圍內(nèi)設有約300多個維修服務網(wǎng)點，近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命，高效解決用戶各種維修問題。 |
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