日立空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 創(chuàng)新：日立在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，以滿足消費者日益增長的需求。例如，他們通過推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù)等，使消費者在購買和使用產(chǎn)品的過程中能夠獲得更加便捷和專業(yè)的服務(wù)體驗。
2. 質(zhì)量：日立在保障自營產(chǎn)品質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，堅持拓展品質(zhì)對標(biāo)的同志、同道、同盟生態(tài)圈，構(gòu)建質(zhì)量保障生態(tài)鏈。他們通過賦能代理商、供應(yīng)商等合作伙伴，搭建起艾經(jīng)銷數(shù)字化平臺，實現(xiàn)制造和分銷鏈路的高效、透明及合規(guī)。同時，日立還與核心供應(yīng)商簽訂長效質(zhì)保合同，協(xié)助對過程控制關(guān)鍵點實時在線管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
3. 共贏：日立在服務(wù)中注重與消費者、合作伙伴和社會的共贏。他們通過提供專業(yè)的安裝服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)等，確保消費者在使用產(chǎn)品過程中的舒適性和安全性。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 三包規(guī)定：這是國家對消費者購買商品后享有的三種保障措施，包括退貨、換貨和修理。日立的三包規(guī)定具體為：7天無理由退換，即購買后的7天內(nèi)，如果消費者對產(chǎn)品有任何不滿意，都可以無理由退貨或換貨；15天換貨，即購買后的15天內(nèi)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或者性能不符合要求，可以進行換貨；1年免費保修，即日立對所有產(chǎn)品提供1年免費保修服務(wù)，如果在保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費維修，包括更換零部件和人工費用。
2. 日立健康煥新節(jié)活動：在3月15日，日立智家推出這一活動，通過隨叫隨到30分鐘響應(yīng)、服務(wù)不滿意全額退款等8大服務(wù)保障，以及細(xì)胞級深度清洗等服務(wù)內(nèi)容，為用戶帶來健康安心的“家生活”服務(wù)體驗。這8大服務(wù)承諾包括專業(yè)人員品質(zhì)保障、標(biāo)準(zhǔn)流程價格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應(yīng)、服務(wù)不滿意全額退款、服務(wù)質(zhì)保終身保障、1對1服務(wù)。 |
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