伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 專屬客戶經(jīng)理:伊萊克斯為VIP用戶提供專屬的客戶經(jīng)理,他們會與用戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,了解用戶的需求和偏好,提供量身定制的服務(wù)方案。
2. 優(yōu)先服務(wù):VIP用戶在享受伊萊克斯的服務(wù)時,將享有優(yōu)先權(quán),包括優(yōu)先安排工程師上門服務(wù)、優(yōu)先處理用戶訴求等,確保用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到及時、高效的服務(wù)支持。
3. 定期回訪:伊萊克斯會定期對VIP用戶進(jìn)行回訪,了解用戶的產(chǎn)品使用情況和滿意度,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,進(jìn)一步提升用戶的使用體驗。
4. 增值服務(wù):除了基本的維修服務(wù),伊萊克斯還會為VIP用戶提供一些增值服務(wù),如產(chǎn)品知識培訓(xùn)、安裝指導(dǎo)、使用技巧等,幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
5. 個性化定制:根據(jù)VIP用戶的需求和偏好,伊萊克斯還可以提供個性化定制的服務(wù),如定制專屬的產(chǎn)品外觀、功能等,滿足用戶的個性化需求。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費安裝:在三包期內(nèi),伊萊克斯提供免費的安裝服務(wù)。
2. 免費調(diào)試與指導(dǎo):在三包期內(nèi),伊萊克斯將為用戶免費提供設(shè)備的調(diào)試和使用指導(dǎo)。
3. 免費維修、保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,伊萊克斯將提供免費的維修和保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使過了三包期,用戶仍然可以享受伊萊克斯的終身維修服務(wù),但可能需要支付一定的費用。
5. 免費享有伊萊克斯公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險:購買伊萊克斯熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費享有伊萊克斯公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。 |