博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明:
1. 貼心服務(wù):博世始終將用戶的需求和體驗(yàn)放在首位,提供個(gè)性化的服務(wù)方案。例如,其廠家全國服務(wù)熱線提供7x24小時(shí)全天候服務(wù),確保用戶在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助。此外,博世還遵循就近原則為用戶提供上門服務(wù),確保用戶訴求能夠迅速得到處理。服務(wù)工程師在上門服務(wù)時(shí),會統(tǒng)一穿著工作服,佩戴工作證,進(jìn)入用戶家中穿戴鞋套等,這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了博世對用戶的貼心關(guān)懷。
2. 安心服務(wù):博世注重服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,通過打造和完善全國客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為用戶提供一站式的服務(wù)流程。其在全國范圍內(nèi)設(shè)有約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命,隨時(shí)響應(yīng)用戶的需求。此外,博世還建立了規(guī)范化上門維修服務(wù)流程,確保服務(wù)過程的專業(yè)性和安全性,讓用戶感到安心。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)安裝:在產(chǎn)品的三包期內(nèi),博世提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
2. 免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo):同樣在三包期內(nèi),博世會為用戶提供免費(fèi)的調(diào)試與指導(dǎo)服務(wù)。
3. 免費(fèi)維修與保養(yǎng):在三包期內(nèi),如果設(shè)備出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,用戶可以享受免費(fèi)的維修與保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,用戶仍然可以享有博世的終身維修服務(wù)。
5. 免費(fèi)享有全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn):購買博世熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費(fèi)享有博世公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。 |