長虹空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、長虹空調(diào)服務說明：
1. 全國服務網(wǎng)絡：長虹在中國擁有500多家服務網(wǎng)點，覆蓋全國各地，無論用戶身處何地，都能享受到便捷的維修服務。
2. 專業(yè)服務團隊：長虹擁有3500名專業(yè)服務工程師，他們隨時待命，為用戶提供設計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式全程服務。
3. 維修服務熱線：用戶可以通過撥打全國統(tǒng)一服務熱線，隨時聯(lián)系到維修服務團隊，獲得專業(yè)的技術支持和解決方案。
4. 維修服務承諾：長虹提供七大維修服務保障，包括免費安裝、免費調(diào)試與指導、免費維修、保養(yǎng)（三包期內(nèi)），享有終身維修服務（三包期外），服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務，三級回訪制度，保障用戶信息及時反饋和處理，以及購買長虹熱能產(chǎn)品（中國）有限公司產(chǎn)品，免費享有長虹公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
5. 延長保修服務：長虹還提供收費的延長保修服務，消費者可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、長虹空調(diào)服務理念如下：
1. 全程保障、專業(yè)服務是其服務宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設計服務，以及專業(yè)的安裝服務。安裝人工費是免費的，但安裝材料等費用需要另行收費。
2. 在維修保養(yǎng)方面，長虹提供專業(yè)的服務，承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程進行維修，確保維修質(zhì)量，并嚴格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務熱線24小時有人值班，對客戶的報修會在24小時內(nèi)做出回應。對于外地客戶自行送修的，他們會加急進行維修，當天加急完成。
3. 在保修方面，長虹對于經(jīng)其維修的機器一律實行保修，保修期為三個月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，他們負責返修。三包規(guī)定，即自安裝日期起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，他們承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。 |
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