長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：長(zhǎng)虹在中國(guó)擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)各地，無(wú)論用戶身處何地，都能享受到便捷的維修服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：長(zhǎng)虹擁有3500名專業(yè)服務(wù)工程師，他們隨時(shí)待命，為用戶提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式全程服務(wù)。
3. 維修服務(wù)熱線：用戶可以通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，隨時(shí)聯(lián)系到維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲得專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
4. 維修服務(wù)承諾：長(zhǎng)虹提供七大維修服務(wù)保障，包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修、保養(yǎng)（三包期內(nèi)），享有終身維修服務(wù)（三包期外），服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算，保障用戶得到全過(guò)程服務(wù)，三級(jí)回訪制度，保障用戶信息及時(shí)反饋和處理，以及購(gòu)買長(zhǎng)虹熱能產(chǎn)品（中國(guó)）有限公司產(chǎn)品，免費(fèi)享有長(zhǎng)虹公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
5. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：長(zhǎng)虹還提供收費(fèi)的延長(zhǎng)保修服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇購(gòu)買。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全程保障、專業(yè)服務(wù)是其服務(wù)宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設(shè)計(jì)服務(wù)，以及專業(yè)的安裝服務(wù)。安裝人工費(fèi)是免費(fèi)的，但安裝材料等費(fèi)用需要另行收費(fèi)。
2. 在維修保養(yǎng)方面，長(zhǎng)虹提供專業(yè)的服務(wù)，承諾嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量，并嚴(yán)格把控配件質(zhì)量，杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，對(duì)客戶的報(bào)修會(huì)在24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的，他們會(huì)加急進(jìn)行維修，當(dāng)天加急完成。
3. 在保修方面，長(zhǎng)虹對(duì)于經(jīng)其維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，他們負(fù)責(zé)返修。三包規(guī)定，即自安裝日期起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，他們承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。 |
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