東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：東芝中央在中國有500多家服務(wù)網(wǎng)點，3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命，提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式全程全天候貼心管家服務(wù)。
2. 維修服務(wù)熱線：東芝中央設(shè)有全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，提供24小時x365天的全天候服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)：在三包期內(nèi)，東芝中央提供免費(fèi)的安裝、調(diào)試與指導(dǎo)，以及免費(fèi)的維修、保養(yǎng)服務(wù)。
4. 終身維修服務(wù)：即使在三包期外，東芝中央也提供終身維修服務(wù)，確保用戶的空調(diào)始終保持良好的工作狀態(tài)。
5. 服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算：東芝中央采用服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算的方式，保障用戶得到全過程服務(wù)。
6. 三級回訪制度：東芝中央實行三級回訪制度，確保用戶信息及時反饋和處理，提高用戶滿意度。
7. 全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險：購買東芝中央熱能產(chǎn)品的用戶，還可以免費(fèi)享有東芝中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全程保障與專業(yè)服務(wù)：東芝中央致力于為客戶提供全程保障和專業(yè)的服務(wù)。
2. 三包規(guī)定：東芝中央遵循國家《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。
自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或進(jìn)行修理。
如果因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，將實行收費(fèi)修理。
3. 維修服務(wù)承諾：
維修服務(wù)將嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行，確保維修質(zhì)量。
公司嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，堅決杜絕使用假冒偽劣配件。
公司的服務(wù)熱線24小時有人值班，確保24小時內(nèi)對客戶的報修做出回應(yīng)。
經(jīng)東芝中央空調(diào)維修公司維修的機(jī)器，一律實行保修，保修期為三個月。 |
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