海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明：
1. 保修期限：對(duì)于不同的產(chǎn)品，海爾設(shè)定了不同的保修期限。例如，海爾空調(diào)的保修期一般為一年，而某些特定部件可能享有更長(zhǎng)的保修期。在這個(gè)期限內(nèi)，如果出現(xiàn)性能故障，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 有效憑證：為了享受保修服務(wù)，用戶需要提供有效的購(gòu)買憑證和保修憑證。這些憑證通常是購(gòu)買時(shí)獲得的發(fā)票、保修卡等。如果用戶無法提供有效的憑證，可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
3. 非人為損壞：保修通常只適用于因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞。如果產(chǎn)品損壞是由用戶不當(dāng)使用、誤操作、事故或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的，那么保修服務(wù)可能不適用。
4. 服務(wù)范圍：保修服務(wù)通常包括免費(fèi)維修、更換部件等。但是，一些特定的服務(wù)，如上門安裝、調(diào)試、清潔等可能不在保修范圍內(nèi)，用戶可能需要支付額外的費(fèi)用。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 自安裝日期在2014年3月15日（含）之日起7日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞，那么將實(shí)行收費(fèi)修理。
另外，海爾提供的維修服務(wù)承諾包括：
1. 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
2. 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)對(duì)客戶的報(bào)修做出回應(yīng)。對(duì)于外地客戶自行送修的產(chǎn)品，會(huì)加急為其排除故障，爭(zhēng)取當(dāng)天完成維修。
4. 經(jīng)海爾維修的產(chǎn)品一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi)，如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，公司會(huì)負(fù)責(zé)返修。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。