伊萊克斯冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 在微信中搜索并關(guān)注“伊萊克斯冰箱”廠家微信公眾號。
2. 在公眾號菜單中選擇“報修服務(wù)”或“在線客服”等選項。
3. 根據(jù)提示填寫相關(guān)信息,如產(chǎn)品型號、故障描述、聯(lián)系方式等。
4. 提交報修信息后,等待客服人員回復(fù)并確認報修細節(jié)。
5. 根據(jù)客服人員的指導(dǎo),選擇合適的維修方式,如上門維修或寄送維修等。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費保修期:對于伊萊克斯冰箱,免費保修期通常為1年,從購買日期開始計算。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費保修服務(wù)。需要注意的是,這項服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù):在免費保修期過后,伊萊克斯還提供了延長保修服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費上門維修:在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)故障需要維修,伊萊克斯提供免費上門維修服務(wù)。用戶只需撥打伊萊克斯維修服務(wù)熱線,伊萊克斯維修服務(wù)工程師會在約定時間內(nèi)上門進行維修。
4. 24小時在線服務(wù):伊萊克斯還提供了24小時在線服務(wù),用戶可以在伊萊克斯商家網(wǎng)或伊萊克斯冰箱APP上進行在線咨詢、在線報修等服務(wù),隨時隨地解決問題。 |