海爾冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說明:
1. 在冰箱上打開瀏覽器,搜索并找到海爾冰箱的廠家網(wǎng)站,點擊進入。
2. 在網(wǎng)站首頁的右側(cè),找到并點擊“咨詢服務(wù)”按鈕。
3. 在出現(xiàn)的頁面中,您將看到海爾冰箱廠家微信服務(wù)號的二維碼。
4. 拿出您的手機,打開微信應(yīng)用,點擊右上角的“+”按鈕,選擇“掃一掃”功能。
5. 使用微信的掃一掃功能,掃描冰箱屏幕上的二維碼。
6. 掃描成功后,您將看到海爾冰箱廠家微信服務(wù)號,點擊“關(guān)注”按鈕進行關(guān)注。
7. 關(guān)注成功后,您可以直接在微信服務(wù)號中進行報修操作,按照提示填寫相關(guān)信息,提交報修申請。
二、海爾冰箱服務(wù)理念如下:
1. 免費保修期:海爾的冰箱產(chǎn)品在購買后的一年內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費保修服務(wù)。需要注意的是,這個保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障,不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務(wù):在免費保修期過后,海爾還提供了延長保修服務(wù),用戶可以根據(jù)自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務(wù)。
3. 免費上門維修:在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)故障需要維修,海爾提供免費上門維修服務(wù)。用戶只需撥打海爾維修服務(wù)熱線,海爾維修服務(wù)工程師會在時間與用戶聯(lián)系,并在約定時間內(nèi)上門進行維修。
4. 24小時在線服務(wù):除了免費上門維修服務(wù)外,海爾還提供了24小時在線服務(wù)。用戶可以在海爾商家網(wǎng)或海爾冰箱APP上進行在線咨詢、在線報修等服務(wù),隨時隨地解決問題。 |