火王熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、火王熱水器服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：服務(wù)人員會在約定的時間內(nèi)上門，統(tǒng)一著裝，并主動自我介紹并出示上崗證。進(jìn)入用戶家中時，會穿鞋套以保護(hù)用戶的地面。
2. 環(huán)境檢測：在安裝之前，服務(wù)人員會進(jìn)行安裝環(huán)境檢測，包括用電環(huán)境檢查（如地線、插座、線路、線徑規(guī)格、電表規(guī)格等）、安裝墻體承重情況選擇與檢查、水路檢查（如水壓、水路排布）以及燃?xì)猱a(chǎn)品檢查安裝環(huán)境的通風(fēng)、排煙、防凍、防爆情況。
3. 材料預(yù)算：根據(jù)現(xiàn)場條件，服務(wù)人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預(yù)算，出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產(chǎn)品安裝：在安裝過程中，服務(wù)人員會使用防塵袋打孔，水平掛機(jī)，確保產(chǎn)品安裝牢固可靠。同時，他們會連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。
二、火王熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：火王熱水器和熱水器等產(chǎn)品通常都有一定的免費(fèi)保修期，一般為一年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以享受免費(fèi)保修服務(wù)。需要注意的是，保修期內(nèi)的免費(fèi)保修服務(wù)只針對正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，火王提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。用戶只需撥打火王維修服務(wù)熱線，火王維修服務(wù)工程師會在約定時間內(nèi)上門進(jìn)行維修。這樣的服務(wù)不僅方便用戶，也能夠有效地解決用戶的問題。
3. 免費(fèi)設(shè)計、免費(fèi)安裝、免費(fèi)更換鎂棒等七項免費(fèi)服務(wù)：火王熱水器近期推出了一項“全程管家式全免服務(wù)”，購買火王凈水洗熱水器三個系列10個型號的產(chǎn)品，可享受從購買到壽命期結(jié)束期間的七大免費(fèi)服務(wù)，包括免費(fèi)設(shè)計、免費(fèi)送貨、免安裝材料費(fèi)、免人工費(fèi)、免費(fèi)更換鎂棒、免費(fèi)測試用電環(huán)境、免費(fèi)測試水質(zhì)情況等。 |
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