能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 在熱水器上搜索并打開能率熱水器的廠家網(wǎng)站。
2. 在網(wǎng)站的右側(cè)找到并點(diǎn)擊“咨詢服務(wù)”。
3. 在出現(xiàn)的頁(yè)面中,會(huì)看到一個(gè)服務(wù)號(hào)的二維碼。
4. 打開手機(jī)上的微信,點(diǎn)擊右上角的加號(hào)按鈕,然后選擇“掃一掃”。
5. 使用微信的掃一掃功能來識(shí)別這個(gè)二維碼。
6. 識(shí)別成功后,會(huì)看到能率的服務(wù)號(hào),點(diǎn)擊“關(guān)注”。
7. 關(guān)注成功后,你可以直接在該服務(wù)號(hào)上進(jìn)行報(bào)修服務(wù),按照提示填寫相關(guān)信息并提交即可。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。如果安裝日期在2014年3月15日之前,那么從發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司也會(huì)提供類似的解決方案。
2. 如果因?yàn)榭蛻暨\(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,公司將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 能率提供的專業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)承諾包括:嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)對(duì)報(bào)修做出回應(yīng)。
4. 能率維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi),如果因?yàn)榫S修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負(fù)責(zé)返修。 |