大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶滿意是我們的宗旨:大金堅(jiān)持以客戶為中心,致力于滿足客戶的需求和期望。他們通過(guò)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不斷提升客戶滿意度,以贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。
2. 全球電話服務(wù)中心提供24小時(shí)即時(shí)回復(fù)服務(wù):大金設(shè)有全球電話服務(wù)中心,為客戶提供全天候的即時(shí)回復(fù)服務(wù)。這種服務(wù)模式確保了客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能得到及時(shí)的支持和幫助。
3. 創(chuàng)新全程服務(wù)模式:大金注重服務(wù)創(chuàng)新,通過(guò)引入先進(jìn)的服務(wù)理念和方法,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。他們致力于為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)方案,以滿足客戶的不同需求。
4. “5P”服務(wù):大金推出了“5P”服務(wù),即專享服務(wù)、專有配件、專用機(jī)油、專屬技術(shù)產(chǎn)品、專業(yè)再制造。這種服務(wù)模式確保了客戶在使用大金產(chǎn)品過(guò)程中能夠得到全面、專業(yè)的支持和保障。
二、大金空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)范圍:明確大金提供的服務(wù)的范圍和限制,包括但不限于產(chǎn)品保修、維修、技術(shù)支持等。
2. 客戶責(zé)任:客戶在使用大金服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定,包括提供真實(shí)有效的信息、保持設(shè)備清潔等。
3. 費(fèi)用:明確服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式,以及客戶需要支付的其他費(fèi)用。
4. 隱私保護(hù):大金尊重客戶的隱私權(quán),承諾保護(hù)客戶個(gè)人信息的安全性和保密性。
5. 爭(zhēng)議解決:對(duì)于因使用服務(wù)產(chǎn)生的爭(zhēng)議,客戶和大金應(yīng)當(dāng)通過(guò)友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可以向相關(guān)部門提起訴訟。
6. 法律適用:明確本服務(wù)條款的法律適用原則,以及發(fā)生糾紛時(shí)的管轄法院。 |