金正集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼-用戶訴求處理
金正咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證的使用方法
1. 保管憑證：請您妥善保管購物小票、發(fā)票或產(chǎn)品包修卡，避免遺失或損壞，以免影響您的維修服務(wù)。
2. 憑證有效期：包修有效憑證的有效期以購買日期開始計算，根據(jù)不同產(chǎn)品的維修政策，有效期可能有所不同，請您在購買時咨詢相關(guān)銷售人員或查閱廠家網(wǎng)站獲取準(zhǔn)確信息。
3. 憑證使用方式：當(dāng)您的金正集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，您需攜帶包修有效憑證到指定的維修服務(wù)中心或聯(lián)系維修服務(wù)熱線，提供相應(yīng)的購買憑證信息，以便我們能夠核實您的產(chǎn)品信息并為您提供相應(yīng)的維修服務(wù)。
二、包修有效憑證的注意事項
1. 不可涂改：購物小票、發(fā)票或產(chǎn)品包修卡上的信息應(yīng)真實有效，不可涂改或篡改，否則將會影響您的維修服務(wù)。
2. 不可轉(zhuǎn)讓：包修有效憑證是您購買金正集成灶產(chǎn)品的憑證，不可轉(zhuǎn)讓給他人使用，否則將無法享受維修服務(wù)。
3. 不可遺失：包修有效憑證一經(jīng)遺失，將無法享受維修服務(wù)，請您妥善保管。
五個一升級服務(wù)模式—不斷創(chuàng)新，不斷感動用戶
五個一升級服務(wù)模式：“一證件，二公開，三到位，四不準(zhǔn)，五個一”
一、證件：上門服務(wù)時出示“上崗資格證”；
二、公開：公開出示金正“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”并按標(biāo)準(zhǔn)收費；收費后為用戶開示票據(jù)； 公開出示安裝或維修服務(wù)一票到底記錄單，服務(wù)完畢后請用戶簽署意見；
三、到位：服務(wù)后按“6S”標(biāo)準(zhǔn)清理現(xiàn)場到位； 服務(wù)后通電、試機、通檢、演示到位； 服務(wù)后向用戶講解使用知識到位；
四、不準(zhǔn)：不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；
五、個一：遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務(wù)”； |
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