西門子冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務說明:
1. 全國服務網絡:西門子在中國有500多家服務網點,3500名專業(yè)服務工程師隨時待命,提供設計、施工、調試、保養(yǎng)一站式全程全天候貼心管家服務。
2. 維修服務熱線:西門子設有全國統(tǒng)一服務熱線,提供24小時x365天的全天候服務。
3. 三包期內的免費服務:在三包期內,西門子提供免費的安裝、調試與指導,以及免費的維修、保養(yǎng)服務。
4. 終身維修服務:即使在三包期外,西門子也提供終身維修服務,確保用戶的冰箱始終保持良好的工作狀態(tài)。
5. 服務費用獨立結算:西門子采用服務費用獨立結算的方式,保障用戶得到全過程服務。
6. 三級回訪制度:西門子實行三級回訪制度,確保用戶信息及時反饋和處理,提高用戶滿意度。
7. 全球產品質量責任保險:購買西門子熱能產品的用戶,還可以免費享有西門子公司全球產品質量責任保險。
二、西門子冰箱服務理念如下:
1. 保修期:西門子冰箱產品享有三年的質保期,其中*年為全質保,第三年為局部質保。具體來說,在購買西門子冰箱后的一年內,如果冰箱出現(xiàn)任何問題,均可以享受免費維修、更換或退換服務。在三年質保期內,如果冰箱的主要零部件(如壓縮機、變頻器、電機、風機等)出現(xiàn)故障,也可以享受免費更換服務,而其他非主要零部件的故障則需要消費者自行承擔部分費用。
2. 免費上門服務:消費者在使用西門子冰箱過程中遇到問題,可以通過撥打西門子客服熱線,申請免費上門服務。
3. 免費清洗服務:西門子冰箱提供免費清洗服務,消費者只需要提前預約,工作人員就會上門進行清洗。
4. 全國聯(lián)保服務:西門子冰箱提供全國聯(lián)保服務,消費者可以在全國范圍內享受維修服務。
5. 定期維護服務:西門子冰箱提供定期維護服務,消費者可以定期預約維護,以保證冰箱的正常運行。 |