能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)聯(lián)保：能率的產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，無(wú)論消費(fèi)者在哪里購(gòu)買(mǎi)，都可以享受到統(tǒng)一的維修服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：能率擁有專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。同時(shí)，還有3500名專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，提供全程全天候貼心管家服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)：在產(chǎn)品三包期內(nèi)，能率提供免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修和保養(yǎng)等服務(wù)。此外，如果消費(fèi)者需要延長(zhǎng)保修服務(wù)，還可以選擇購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
4. 24小時(shí)電話(huà)維修服務(wù)：能率提供24小時(shí)的電話(huà)維修服務(wù)，消費(fèi)者隨時(shí)可以通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線獲得幫助和支持。
5. 消費(fèi)者保障計(jì)劃：能率還提供消費(fèi)者保障計(jì)劃，為消費(fèi)者提供更加全面的保障和服務(wù)。例如，購(gòu)買(mǎi)能率熱能產(chǎn)品的消費(fèi)者可以免費(fèi)享有能率公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)保修期：能率的產(chǎn)品，如熱水器和熱水器，通常都有一年的免費(fèi)保修期。這個(gè)保修期從購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算，如果在這個(gè)期間內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以享受免費(fèi)的保修服務(wù)。需要注意的是，這個(gè)免費(fèi)保修服務(wù)只針對(duì)正常使用情況下出現(xiàn)的故障，不包括人為損壞和非正常使用造成的故障。
2. 免費(fèi)上門(mén)維修：在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)故障需要維修，能率會(huì)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。用戶(hù)只需撥打能率維修服務(wù)熱線，能率的維修服務(wù)工程師會(huì)及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，并在約定時(shí)間內(nèi)上門(mén)進(jìn)行維修。
3. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：在免費(fèi)保修期過(guò)后，能率還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù)。用戶(hù)可以根據(jù)自己的需求選擇購(gòu)買(mǎi)1年、2年或3年的延長(zhǎng)保修服務(wù)。
4. 24小時(shí)在線服務(wù)：能率還提供了24小時(shí)在線服務(wù)。用戶(hù)可以在能率商家網(wǎng)或能率熱水器APP上進(jìn)行在線咨詢(xún)、在線報(bào)修等服務(wù)，隨時(shí)隨地解決問(wèn)題。 |
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