容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 六年保修服務(wù):對(duì)于通過(guò)合法經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)的容聲冰箱產(chǎn)品,容聲公司提供六年內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)。這意味著在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)任何故障,消費(fèi)者可以享受免費(fèi)上門(mén)檢修和更換故障部件的服務(wù)。而且,更換的故障部件均為正品原廠(chǎng)配件,確保維修質(zhì)量和用戶(hù)的權(quán)益得到*大的保障。
2. 24小時(shí)全天候維修服務(wù)電話(huà)咨詢(xún):容聲公司還提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)電話(huà)咨詢(xún),消費(fèi)者可以隨時(shí)向客服咨詢(xún)問(wèn)題或?qū)で蠼鉀Q方案,這為用戶(hù)提供了極大的便利。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下:
1. 維修回訪(fǎng):在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的一定時(shí)間內(nèi),容聲專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù),了解產(chǎn)品安裝、使用情況及是否遇到問(wèn)題,及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn),提供必要的幫助和支持。
2. 新品/促銷(xiāo)活動(dòng)回訪(fǎng):當(dāng)容聲推出新品或促銷(xiāo)活動(dòng)后,容聲回訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)參與活動(dòng)的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),了解客戶(hù)對(duì)新品/促銷(xiāo)活動(dòng)的滿(mǎn)意度、使用效果等,以便進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和活動(dòng)方案。
3. 定期回訪(fǎng):為了持續(xù)了解客戶(hù)對(duì)容聲產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度和需求,容聲會(huì)定期進(jìn)行回訪(fǎng),收集客戶(hù)反饋和意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)和提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 |