東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 24小時服務(wù)咨詢和投訴熱線,消費者可以隨時聯(lián)系客服人員進(jìn)行咨詢和投訴。
2. 消費者報裝、報修后,東芝公司會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間,并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門,特殊情況需立即上門服務(wù),并跟蹤回訪。
3. 對于消費者購買的東芝產(chǎn)品,東芝公司提供一次免費上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝正確、安全可靠。
4. 在維修方面,東芝公司提供免費維修服務(wù),但需要注意的是,一些特定情況下可能不屬于免費維修范圍,如因消費者使用不當(dāng)造成損壞、非東芝服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞等。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 高品質(zhì)產(chǎn)品:東芝注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā),為用戶提供高效、節(jié)能、環(huán)保的空調(diào)產(chǎn)品。
2. 完善的維修服務(wù):東芝擁有完善的維修服務(wù)體系,提供全方位的服務(wù)支持,包括安裝、維修、保養(yǎng)等。同時,東芝還設(shè)立了24小時客服熱線,為用戶提供及時的技術(shù)支持和解答。
3. 個性化定制服務(wù):東芝根據(jù)不同用戶的需求和喜好,提供個性化的定制服務(wù),如定制化的空調(diào)、熱水器等產(chǎn)品,以滿足用戶的特殊需求。
4. 智能化服務(wù):隨著智能家居的普及,東芝也在積極推進(jìn)智能化服務(wù)。用戶可以通過手機APP、智能語音等方式,實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、定時開關(guān)、能耗監(jiān)測等功能,提高產(chǎn)品的使用便捷性和節(jié)能性。 |