日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 預(yù)約服務(wù):日立提供了在線預(yù)約服務(wù),消費者可以通過關(guān)注日立品牌公眾號或日立服務(wù)公眾號,預(yù)約安裝、報修等服務(wù)。此外,日立還設(shè)立了24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線,提供微信智能客服全天24小時服務(wù),方便消費者隨時咨詢和反饋問題。
2. 快速響應(yīng):在消費者報裝、報修后,日立會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間,并按預(yù)約時間準時上門。如果遇到特殊情況,日立會立即上門服務(wù),并跟蹤回訪,確保消費者的問題得到及時解決。
3. 免費安裝服務(wù):對于消費者購買的日立產(chǎn)品,日立會提供一次免費上門安裝服務(wù)。
4. 維修服務(wù):對于日立產(chǎn)品的維修問題,日立提供全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以撥打全國維修電話報修。在維修過程中,如果是因為消費者使用不當或者非日立服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成的損壞,將不屬于免費維修范圍。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國統(tǒng)一維修電話:日立空調(diào)設(shè)立了全國統(tǒng)一的維修電話,用戶可以隨時撥打進行咨詢或報修,方便快捷。
2. 快速響應(yīng):日立空調(diào)維修服務(wù)團隊在接到用戶報修后,會迅速響應(yīng)并安排專業(yè)的維修人員前往用戶家中進行維修,確保用戶的空調(diào)問題能夠及時得到解決。
3. 專業(yè)維修團隊:日立空調(diào)擁有一支專業(yè)的維修團隊,日立經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗和技能,能夠快速準確地診斷和解決各種空調(diào)故障。
4. 保修期內(nèi)免費維修:日立空調(diào)在保修期內(nèi)為用戶提供免費維修服務(wù),包括更換零部件等,讓用戶無后顧之憂。
5. 貼心服務(wù):日立空調(diào)維修服務(wù)團隊不僅提供專業(yè)的維修服務(wù),還為用戶提供貼心的服務(wù),如為用戶解答使用中的問題、提供使用建議等。 |