長(zhǎng)虹空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：長(zhǎng)虹注重產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，通過(guò)不斷研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，以滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求。
2. 服務(wù)體系：長(zhǎng)虹建立了完善的服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中安裝、維修等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保用戶在使用過(guò)程中得到及時(shí)、專業(yè)的支持。
3. 個(gè)性化定制：長(zhǎng)虹注重用戶的個(gè)性化需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同用戶群體的獨(dú)特需求。
4. 用戶反饋：長(zhǎng)虹重視用戶的反饋和建議，通過(guò)用戶調(diào)研和市場(chǎng)分析，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶滿意度。
二、長(zhǎng)虹空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)注長(zhǎng)虹品牌公眾號(hào)或長(zhǎng)虹服務(wù)公眾號(hào)，預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。此外，長(zhǎng)虹還提供了24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，隨時(shí)為消費(fèi)者提供幫助。
2. 上門服務(wù)：在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，長(zhǎng)虹會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買的長(zhǎng)虹灶具、煙機(jī)、燃?xì)饪照{(diào)、消毒柜、電空調(diào)、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，長(zhǎng)虹會(huì)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件，由服務(wù)商提供安裝材料，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：對(duì)于需要維修的產(chǎn)品，長(zhǎng)虹提供了相應(yīng)的維修政策。然而，需要注意的是，因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成損壞、非長(zhǎng)虹服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞以及無(wú)保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購(gòu)機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的情況下，不屬于免費(fèi)維修范圍。 |
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