海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 十年包修政策:對于在2021年3月1日以后購買的海爾家用空調(diào),海爾電器提供十年包修政策。這意味著在未來的十年里,消費(fèi)者可以安心使用海爾空調(diào),不用擔(dān)心任何維修問題。這種政策無疑給消費(fèi)者帶來了極大的安心和信心,也體現(xiàn)了海爾電器對產(chǎn)品質(zhì)量的極致追求和對技術(shù)的不斷創(chuàng)新。
2. 專業(yè)維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):海爾電器注重維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和培訓(xùn)。海爾的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn),了解每一款產(chǎn)品的細(xì)節(jié),以應(yīng)對各種可能出現(xiàn)的問題。無論消費(fèi)者購買的是海爾的哪一款產(chǎn)品,都能享受到專業(yè)維修服務(wù)的支持。
3. 用心傾聽客戶需求:海爾電器不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),還更加關(guān)心消費(fèi)者的需求。海爾的服務(wù)人員時(shí)刻用心傾聽,關(guān)注客戶的反饋和建議,以便不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。這種用心不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的維修和保養(yǎng)上,還體現(xiàn)在為客戶提供更多便捷的服務(wù)方式上。
4. 高效解決問題:海爾的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以高效的工作效率和專業(yè)的技術(shù)水平為消費(fèi)者解決問題,確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。這種高效的服務(wù)讓消費(fèi)者無需長時(shí)間等待,節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間和精力。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 超長保修期:海爾的產(chǎn)品不僅擁有卓越的品質(zhì),還提供超長的保修期。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長至少為一年,對于一些使用頻次相對較低、不太容易損壞的產(chǎn)品,海爾會將其保修期進(jìn)行延長,*多可以延長至5年。這意味著在保修期內(nèi),消費(fèi)者無需擔(dān)心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題所需的維修和更換費(fèi)用。
2. 全國呼叫中心和服務(wù)熱線:海爾早在2008年就成立了全國呼叫中心,建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時(shí)為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前,海爾已經(jīng)擁有了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。
3. 星級全程貼心管家服務(wù):海爾維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”,服務(wù)內(nèi)容包括了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等 |