科龍空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、科龍空調(diào)服務(wù)說明:
1. 十年包修政策:科龍電器推出的十年包修政策,讓用戶在未來十年內(nèi)無需擔心任何維修問題。只要是在2021年3月1日以后購買的科龍家用空調(diào),都可以享受到這一政策。這一政策體現(xiàn)了科龍電器對品質(zhì)的極致追求和對技術(shù)的不斷創(chuàng)新,讓用戶真正體驗到“買了就放心”。
2. 專業(yè)維修服務(wù)團隊:科龍電器擁有專業(yè)的維修服務(wù)團隊,包括線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū)維修人員服務(wù)團隊。這些團隊提供24小時全天候服務(wù),無論是維修、咨詢還是報修,都能及時響應(yīng)用戶的需求。
3. 規(guī)范有序的報修流程:科龍電器的維修服務(wù)團隊在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下,提供規(guī)范有序的報修流程。用戶可以通過電話、在線咨詢等方式報修,后期還可以同步跟蹤查詢維修進度,確保服務(wù)的公開透明。
4. 用戶至上的服務(wù)理念:科龍電器的維修服務(wù)團隊始終將用戶的需求放在首位,以貼心呵護和細致管理為宗旨,為每一位顧客提供無微不至的維修服務(wù)。無論是炎炎夏日還是寒冷冬季,科龍電器都愿意與用戶一同前行,成為科龍的堅強后盾、朋友和伙伴。
二、科龍空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 超長保修期:科龍的產(chǎn)品擁有超長的保修期,*長可達5年。這意味著在保修期內(nèi),消費者無需擔心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題所需的維修和更換費用。此外,科龍還根據(jù)不同產(chǎn)品的使用特性,對其保修期進行了調(diào)整,以確保消費者在使用過程中得到充分的保障。
2. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)熱線:科龍設(shè)立了全國呼叫中心,提供24小時全天候的在線客服,快速響應(yīng)消費者的需求。同時,科龍還不斷優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量,以滿足消費者的期望。
3. 全面的維修服務(wù)內(nèi)容:科龍的維修服務(wù)內(nèi)容涵蓋了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面。這些服務(wù)內(nèi)容旨在為消費者提供一站式的解決方案,確保消費者在使用科龍產(chǎn)品時得到全面的支持。
4. 不斷改進和創(chuàng)新:科龍一 |