華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 快速響應(yīng):華帝電器承諾在接到用戶報修電話后,市區(qū)內(nèi)2小時響應(yīng),郊區(qū)4小時響應(yīng),確保用戶能夠及時得到幫助。
2. 專業(yè)團(tuán)隊:華帝電器的維修服務(wù)團(tuán)隊由專業(yè)的技術(shù)人員組成,華帝具備豐富的維修經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠迅速定位問題并提供有效的解決方案。
3. 免費設(shè)計服務(wù):對于需要安裝或改裝熱水器的用戶,華帝電器提供免費的設(shè)計服務(wù),根據(jù)用戶的實際需求和房間結(jié)構(gòu),提供*佳的安裝方案。
4. 免費安裝服務(wù):在規(guī)定范圍內(nèi),華帝電器提供免費安裝服務(wù),確保熱水器能夠正確、安全地安裝,并提供長期穩(wěn)定的運行。
5. 定期回訪:華帝電器會定期對用戶進(jìn)行電話回訪,了解熱水器的使用情況和用戶滿意度,及時解答用戶的問題和提供必要的幫助。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 全國呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線:早在2008年,華帝就成立了全國呼叫中心,并建立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時為消費者提供服務(wù)。
2. 星級全程貼心管家服務(wù):華帝維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”,涵蓋了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 專業(yè)安裝服務(wù):以華帝油煙機(jī)為例,煙機(jī)還沒到家,華帝的服務(wù)就已經(jīng)開始了。
4. 便捷的預(yù)約服務(wù):消費者可以在華帝廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約,只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和維修的品類,便會有專人在1.5小時內(nèi)與消費者聯(lián)系,進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時間。
5. 延長的保修期:華帝針對不同的系列產(chǎn)品,進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整,所有產(chǎn)品的保修時長至少為一年。對于部分使用頻次較低、不太易損壞的產(chǎn)品,華帝還將其保修期延長,*多可達(dá)五年。
6. 透明的維修價格:相較于市場上混亂的維修價格,華帝在這方面做到了公開、公正、透明,讓消費者在維修時能夠清楚了解價格,避免了不必要的糾紛。 |