倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說明:
1. 全國聯(lián)保:無論在哪個(gè)城市購買的倍科產(chǎn)品,只要是正規(guī)渠道購買的,都能享受到全國聯(lián)保的服務(wù)。
2. 48小時(shí)上門服務(wù):在用戶報(bào)修后的48小時(shí)內(nèi),倍科會(huì)派遣專業(yè)的維修服務(wù)人員上門為用戶提供服務(wù)。如果因特殊原因無法在48小時(shí)內(nèi)到達(dá),倍科會(huì)提前告知用戶,并盡快安排上門服務(wù)。
3. 一年免費(fèi)保修:倍科提供一年免費(fèi)保修服務(wù),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保修期內(nèi)可以享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。此外,還有兩年質(zhì)保服務(wù),讓消費(fèi)者更加放心地使用產(chǎn)品。
4. 24小時(shí)全年無休服務(wù)熱線:倍科設(shè)立了24小時(shí)全年無休的服務(wù)熱線,用戶可以隨時(shí)撥打電話咨詢或報(bào)修。其維修服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠?yàn)橛脩籼峁┛焖佟I(yè)的服務(wù)。
5. 專業(yè)的安裝服務(wù):倍科重視產(chǎn)品的安裝環(huán)節(jié),提供專業(yè)的安裝服務(wù)。
6. 三包政策:對(duì)于倍科的產(chǎn)品,如冰箱等,其三包政策范圍包括冰箱質(zhì)量問題、配件問題以及整機(jī)問題。在保修期內(nèi),因企業(yè)質(zhì)量問題引起的問題,倍科提供免費(fèi)更換或修理服務(wù)。
二、倍科冰箱服務(wù)理念如下:
感恩:倍科強(qiáng)調(diào)感恩的心態(tài),感謝每一位客戶的信任和支持。這種感恩的心態(tài)促使倍科不斷提升服務(wù)質(zhì)量,以回報(bào)客戶的信任。
貼心:倍科致力于提供貼心的服務(wù),關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)。通過深入了解客戶的需求,倍科能夠提供更符合客戶期望的服務(wù),讓客戶感受到關(guān)懷和溫暖。
專業(yè):倍科注重服務(wù)的專業(yè)性,通過不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的技能和知識(shí)水平,確保能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、高效率的服務(wù)。專業(yè)性的服務(wù)能夠解決客戶的問題,提升客戶的滿意度。
務(wù)實(shí):倍科堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,注重實(shí)際效果和問題的解決。通過務(wù)實(shí)的服務(wù),倍科能夠確保服務(wù)的質(zhì)量和效果,滿足客戶的實(shí)際需求。 |