惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務說明:
1. 用戶資格確認:在用戶開始注冊使用惠而浦政企用戶云平臺服務前,需要確保已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全:用戶應時刻注意自己的惠而浦賬號安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,惠而浦有權終止其賬戶。
3. 服務內(nèi)容:惠而浦在協(xié)議期及服務限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數(shù),直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產(chǎn)品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償:如果產(chǎn)品性能故障,履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理,而是按照惠而浦廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于冰箱整機延長至10年的產(chǎn)品,如果在進入履約期后*次維修即無法修復,將按照整機價值(以用戶提供的原購機發(fā)票金額為準)乘以折舊率,給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務期限:惠而浦的維保服務期限以訂購年限為準,過期將失效。用戶在購買延保服務后,應盡快激活延?ā
二、惠而浦冰箱服務理念如下:
1. 在惠而浦廠家網(wǎng)站上預約安裝:可以登錄惠而浦商家網(wǎng),在“服務”或“客戶服務”欄目下找到“預約安裝”選項,填寫相關信息并提交預約申請。需要提供的信息可能包括姓名、聯(lián)系方式、安裝地址、購買產(chǎn)品的型號和購買時間等。提交申請后,惠而浦的客服人員會與您聯(lián)系并確認安裝時間和細節(jié)。
2. 撥打惠而浦客服熱線預約安裝:可以撥打惠而浦客服熱線電話,向客服人員提出預約安裝的需求?头藛T會了解您的具體情況,并為您提供相關的安裝信息和服務。您需要提供購買產(chǎn)品的型號、購買時間、安裝地址等必要信息。
3. 到當?shù)鼗荻志S修服務中心預約安裝:如果您所在地區(qū)有惠而浦維修服務中心,您可以直接前往服務 |