惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務(wù)說明:
1. 用戶資格確認(rèn):在用戶開始注冊使用惠而浦政企用戶云平臺(tái)服務(wù)前,需要確保已經(jīng)具備中華人民共和國法律規(guī)定的與用戶行為相適應(yīng)的民事權(quán)利能力及行為能力。
2. 賬號(hào)安全:用戶應(yīng)時(shí)刻注意自己的惠而浦賬號(hào)安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務(wù)條款或進(jìn)行違法活動(dòng),惠而浦有權(quán)終止其賬戶。
3. 服務(wù)內(nèi)容:惠而浦在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù),不限次數(shù),直至修好或賠付為止。具體的服務(wù)限額以具體的延保產(chǎn)品為準(zhǔn),超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償:如果產(chǎn)品性能故障,履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修,機(jī)器本身不參與退換機(jī)處理,而是按照惠而浦廠家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)賠償故障問題的備件費(fèi)和維修費(fèi)。對(duì)于冰箱整機(jī)延長至10年的產(chǎn)品,如果在進(jìn)入履約期后*次維修即無法修復(fù),將按照整機(jī)價(jià)值(以用戶提供的原購機(jī)發(fā)票金額為準(zhǔn))乘以折舊率,給予現(xiàn)金賠償。
5. 服務(wù)期限:惠而浦的維保服務(wù)期限以訂購年限為準(zhǔn),過期將失效。用戶在購買延保服務(wù)后,應(yīng)盡快激活延?。
二、惠而浦冰箱服務(wù)理念如下:
1. 在惠而浦廠家網(wǎng)站上預(yù)約安裝:可以登錄惠而浦商家網(wǎng),在“服務(wù)”或“客戶服務(wù)”欄目下找到“預(yù)約安裝”選項(xiàng),填寫相關(guān)信息并提交預(yù)約申請(qǐng)。需要提供的信息可能包括姓名、聯(lián)系方式、安裝地址、購買產(chǎn)品的型號(hào)和購買時(shí)間等。提交申請(qǐng)后,惠而浦的客服人員會(huì)與您聯(lián)系并確認(rèn)安裝時(shí)間和細(xì)節(jié)。
2. 撥打惠而浦客服熱線預(yù)約安裝:可以撥打惠而浦客服熱線電話,向客服人員提出預(yù)約安裝的需求?头藛T會(huì)了解您的具體情況,并為您提供相關(guān)的安裝信息和服務(wù)。您需要提供購買產(chǎn)品的型號(hào)、購買時(shí)間、安裝地址等必要信息。
3. 到當(dāng)?shù)鼗荻志S修服務(wù)中心預(yù)約安裝:如果您所在地區(qū)有惠而浦維修服務(wù)中心,您可以直接前往服務(wù) |