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日立空調(diào)維修咨詢服務電話多少承諾遵守服務

詳細說明

日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、日立空調(diào)服務說明：

1. WiFi智控：對于年輕一代，日立更偏向于使用智能設備進行操控。

2. 大風口與超遠風：這種設計確保了空調(diào)的送風距離更遠，覆蓋面更廣。

3. 一鍵舒風功能：冷風不會直接吹向用戶，這對于家中的老人和孩子特別友好，可以避免日立因直接吹風而感到不適。

4. 多維操控功能：除了傳統(tǒng)的遙控器，日立空調(diào)還支持與小米的小愛同學等智能語音助手連接，用戶可以通過語音命令控制空調(diào)，進一步簡化了操作。

5. 優(yōu)質(zhì)的維修服務：日立空調(diào)提出了“365天只換不修”政策，即在購買指定機型后的365天內(nèi)，如果出現(xiàn)機械或電器元件性能故障，日立將提供更換新機服務。這種承諾為用戶提供了額外的保障。

6. 創(chuàng)新的產(chǎn)品：日立不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品，如奧知音II空調(diào)套系，以滿足消費者的需求，并提供更好的使用體驗。

7. 升級的安裝服務：在特定的促銷活動期間，如“奧粉節(jié)”，日立會提供免費的安裝服務，包括安裝材料費、特殊服務費以及舊機拆除費等，為用戶節(jié)省了不少費用。

二、日立空調(diào)服務理念如下：

1. 服務網(wǎng)絡：日立集團在全國范圍內(nèi)建立了廣泛的用戶服務網(wǎng)絡。具體來說，日立已經(jīng)在27個省、直轄市建立了用戶服務中心，同時設有6300多家預約維修網(wǎng)點。

2. 服務隊伍：日立有一支由原廠服務技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍，日立隨時待命，準備為用戶提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務。

3. 服務流程：日立的“大拇指”服務遵循一套嚴格的服務流程。首先，服務人員會上門服務時出示“大拇指”服務資格證，以證明其身份和服務資格。然后，日立會公開出示日立的“統(tǒng)一收費標準”和服務記錄單，并請用戶簽署意見，以確保服務的透明性和公正性。服務后，日立會清理現(xiàn)場，通電試機演示，向用戶講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)知識，提供一站式產(chǎn)品通檢服務。在整個服務過程中，服務人員需要遵守“四不準”原則