三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明：
1. 服務承諾：在用戶報修后，三菱空調(diào)承諾在24小時內(nèi)進行響應，48小時內(nèi)解決問題。如果出現(xiàn)特殊情況，三菱空調(diào)會及時與用戶聯(lián)系，說明情況并給予解決方案。
2. 服務內(nèi)容：三菱空調(diào)的維修服務包括免費維修和有償維修。對于由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，三菱空調(diào)將提供免費的維修服務。對于由于用戶操作不當或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，三菱空調(diào)將提供有償?shù)木S修服務。此外，三菱空調(diào)還提供專業(yè)的維修技術(shù)人員，保證維修質(zhì)量，同時提供維修保障服務。
3. 服務保障：三菱空調(diào)提供3年的整機質(zhì)保期，保修期內(nèi)的故障免費維修。用戶可以在質(zhì)保期結(jié)束后，購買三菱空調(diào)提供的延保服務，延長整機的質(zhì)保期。對于一些特殊故障，三菱空調(diào)還提供上門服務，為用戶提供更便捷的服務。
4. 維修服務規(guī)章制度：三菱制定了詳細的維修服務規(guī)章制度，以規(guī)范維修服務工作，提高服務質(zhì)量，保障消費者權(quán)益。維修服務人員需要穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔儀表，對客戶保持禮貌，聽取客戶意見，做到守時、守約，按照服務流程進行工作。
二、三菱空調(diào)服務理念如下：
1. 嚴格按照國家“三包”規(guī)定，對所有三菱產(chǎn)品實行全國范圍聯(lián)保，并實行國家新“三包”規(guī)定中*高標準的“整機一年，主要部件三年”的質(zhì)保承諾。
2. 對國家“三包”規(guī)定包修期內(nèi)的三菱產(chǎn)品，若出現(xiàn)性能故障，消費者憑購貨發(fā)票和包修卡，由三菱授權(quán)服務機構(gòu)提供免費包修服務（包括免收人工費、零件費、上門費、安裝調(diào)試費）。
3. 屬下列情況之一的三菱產(chǎn)品，不實行“三包”，但可實行收費修理，收費標準按三菱維修收費標準執(zhí)行：
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
非承擔“三包”修理者拆動造成損壞的；
無“三包”憑證及有效發(fā)票的，但能夠證明該產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的除外；
“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實 |
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