三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)承諾：在用戶報(bào)修后，三菱空調(diào)承諾在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如果出現(xiàn)特殊情況，三菱空調(diào)會(huì)及時(shí)與用戶聯(lián)系，說(shuō)明情況并給予解決方案。
2. 服務(wù)內(nèi)容：三菱空調(diào)的維修服務(wù)包括免費(fèi)維修和有償維修。對(duì)于由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，三菱空調(diào)將提供免費(fèi)的維修服務(wù)。對(duì)于由于用戶操作不當(dāng)或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，三菱空調(diào)將提供有償?shù)木S修服務(wù)。此外，三菱空調(diào)還提供專業(yè)的維修技術(shù)人員，保證維修質(zhì)量，同時(shí)提供維修保障服務(wù)。
3. 服務(wù)保障：三菱空調(diào)提供3年的整機(jī)質(zhì)保期，保修期內(nèi)的故障免費(fèi)維修。用戶可以在質(zhì)保期結(jié)束后，購(gòu)買(mǎi)三菱空調(diào)提供的延保服務(wù)，延長(zhǎng)整機(jī)的質(zhì)保期。對(duì)于一些特殊故障，三菱空調(diào)還提供上門(mén)服務(wù)，為用戶提供更便捷的服務(wù)。
4. 維修服務(wù)規(guī)章制度：三菱制定了詳細(xì)的維修服務(wù)規(guī)章制度，以規(guī)范維修服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。維修服務(wù)人員需要穿著統(tǒng)一的工作服，保持整潔儀表，對(duì)客戶保持禮貌，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，做到守時(shí)、守約，按照服務(wù)流程進(jìn)行工作。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”規(guī)定，對(duì)所有三菱產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)范圍聯(lián)保，并實(shí)行國(guó)家新“三包”規(guī)定中*高標(biāo)準(zhǔn)的“整機(jī)一年，主要部件三年”的質(zhì)保承諾。
2. 對(duì)國(guó)家“三包”規(guī)定包修期內(nèi)的三菱產(chǎn)品，若出現(xiàn)性能故障，消費(fèi)者憑購(gòu)貨發(fā)票和包修卡，由三菱授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)包修服務(wù)（包括免收人工費(fèi)、零件費(fèi)、上門(mén)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)）。
3. 屬下列情況之一的三菱產(chǎn)品，不實(shí)行“三包”，但可實(shí)行收費(fèi)修理，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按三菱維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
非承擔(dān)“三包”修理者拆動(dòng)造成損壞的；
無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的，但能夠證明該產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)的除外；
“三包”憑證上的內(nèi)容與商品實(shí) |
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