伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 專屬客服:消費(fèi)者下單后,伊萊克斯會(huì)為其配備專屬客服,提供一對(duì)一的服務(wù)。
2. 上門勘測(cè):在消費(fèi)者預(yù)約上門時(shí)間后,伊萊克斯會(huì)派出專業(yè)工程師上門進(jìn)行整機(jī)入戶環(huán)境勘測(cè),為消費(fèi)者定制專屬的入戶方案。
3. 免費(fèi)送貨與安裝:伊萊克斯會(huì)提供專車將產(chǎn)品送貨到家,并有專人搬運(yùn)入戶并進(jìn)行安裝。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保:伊萊克斯產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,無論消費(fèi)者在哪個(gè)城市購(gòu)買,都可以享受到同等的維修服務(wù)。
2. 限時(shí)響應(yīng):伊萊克斯維修服務(wù)中心在接到消費(fèi)者報(bào)修后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者提供上門服務(wù)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)服務(wù),確保問題得到及時(shí)解決。
3. 免費(fèi)安裝:對(duì)于需要安裝的伊萊克斯產(chǎn)品,維修服務(wù)人員會(huì)免費(fèi)為消費(fèi)者提供上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝正確、使用安全。
4. 原廠配件:伊萊克斯維修服務(wù)使用的所有配件均為原廠配件,保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 質(zhì)量保證:伊萊克斯產(chǎn)品享受質(zhì)量保證,如在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,伊萊克斯將按照相關(guān)規(guī)定為消費(fèi)者提供維修、換貨或退貨服務(wù)。 |