伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務(wù)說明:
1. 專屬客服:消費者下單后,伊萊克斯會為其配備專屬客服,提供一對一的服務(wù)。
2. 上門勘測:在消費者預約上門時間后,伊萊克斯會派出專業(yè)工程師上門進行整機入戶環(huán)境勘測,為消費者定制專屬的入戶方案。
3. 免費送貨與安裝:伊萊克斯會提供專車將產(chǎn)品送貨到家,并有專人搬運入戶并進行安裝。
二、伊萊克斯洗衣機服務(wù)理念如下:
1. 全國聯(lián)保:伊萊克斯產(chǎn)品實行全國聯(lián)保,無論消費者在哪個城市購買,都可以享受到同等的維修服務(wù)。
2. 限時響應:伊萊克斯維修服務(wù)中心在接到消費者報修后,會在24小時內(nèi)為消費者提供上門服務(wù)或遠程指導服務(wù),確保問題得到及時解決。
3. 免費安裝:對于需要安裝的伊萊克斯產(chǎn)品,維修服務(wù)人員會免費為消費者提供上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝正確、使用安全。
4. 原廠配件:伊萊克斯維修服務(wù)使用的所有配件均為原廠配件,保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 質(zhì)量保證:伊萊克斯產(chǎn)品享受質(zhì)量保證,如在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,伊萊克斯將按照相關(guān)規(guī)定為消費者提供維修、換貨或退貨服務(wù)。 |