伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明:
1. 廠家維修服務:伊萊克斯公司會為其產(chǎn)品提供廠家的維修服務,包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、故障排查和維修等。
2. 廠家認證配件:伊萊克斯公司會推出一些廠家認證的配件,如電源線、遙控器、適配器等,以確保這些配件與伊萊克斯產(chǎn)品兼容,保證產(chǎn)品的正常使用。
3. 廠家技術支持:伊萊克斯公司會為其用戶提供廠家技術支持,解答用戶在使用過程中遇到的問題,提供產(chǎn)品使用手冊、FAQ等。
4. 廠家維修服務:伊萊克斯公司會為其產(chǎn)品提供廠家維修服務,如退換貨、延保服務等,以保證用戶的權益。
二、伊萊克斯洗衣機服務理念如下:
1. 十年包修政策:伊萊克斯電器對2011年以后購買的家用洗衣機實行整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用洗衣機器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用洗衣機器的包修政策:按其當年的包修規(guī)定執(zhí)行。
2. 免費安裝和維修:在購買伊萊克斯電器產(chǎn)品時,用戶可以享受免費的安裝和維修服務。
3. 24小時在線客服:伊萊克斯電器設有24小時在線客服,用戶可以隨時聯(lián)系客服進行咨詢和報修。
4. 快速響應:伊萊克斯電器承諾在接到用戶報修后,會盡快安排技術人員上門服務,確保用戶的問題能夠及時得到解決。
5. 質(zhì)量保證:伊萊克斯電器注重產(chǎn)品質(zhì)量,所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測和測試,確保用戶購買的產(chǎn)品具有優(yōu)良的性能和品質(zhì)。 |