TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務說明:
一、6年包修
承諾內(nèi)容:自購買并安裝TCL空調(diào)之日起,消費者可以享受到長達6年的包修期。這意味著在這6年內(nèi),如果空調(diào)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題或故障,消費者都可以獲得免費的維修服務。
覆蓋范圍:6年包修通常涵蓋了空調(diào)的主要部件,如壓縮機、風扇電機、電路板等。但具體的覆蓋范圍可能因不同的型號和產(chǎn)品而有所差異,因此建議消費者在購買時仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修條款。
優(yōu)勢:為消費者提供了更長的保修期限,不僅增強了產(chǎn)品的可靠性和耐用性,還為消費者節(jié)省了因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的維修費用。這種長期的保障有助于消費者更加信任和依賴TCL品牌。
二、安裝服務標準
承諾內(nèi)容:TCL空調(diào)提供一套嚴格的安裝服務標準,確?照{(diào)的安裝質(zhì)量和效果達到*佳狀態(tài)。安裝服務包括室內(nèi)機的安裝、室外機的安裝、連接管道的安裝以及電氣連接等。
服務流程:TCL空調(diào)的安裝服務團隊會按照既定的流程和標準進行操作,確保每個步驟都符合規(guī)范。
優(yōu)勢:標準的安裝服務可以確?照{(diào)的正常運行和使用效果,避免因安裝不當而導致的故障或問題。
二、TCL空調(diào)服務理念如下:
1. 上門現(xiàn)場服務:TCL通過三級技術培訓體系和標準化的維修模式,確保上門現(xiàn)場服務一次解決率達到100%。TCL擁有強大的技術服務支持后臺,能夠為顧客提供便捷、高效的服務。
2. 服務網(wǎng)絡:TCL建立了覆蓋全面、布局合理、功能完備的營銷服務網(wǎng)絡,這是TCL應對市場競爭的核心優(yōu)勢之一。在一二級市場,TCL以自聘的千名專業(yè)維修服務工程師隊伍為主導;而在三四級市場,則以授權委托各地優(yōu)秀的維修服務商的外包服務為主。這樣的服務網(wǎng)絡布局使得TCL用戶能夠在24小時內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務。
3. 客戶優(yōu)先和專業(yè)服務:TCL始終把“客戶優(yōu)先”和“專業(yè)服務”作為服務網(wǎng)絡的運營出發(fā)點。TCL對維修服務工程師進行嚴格 |