博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說明:
一、6年包修承諾
博世熱水器的6年包修承諾是其對產(chǎn)品質(zhì)量和消費者權(quán)益的高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。根據(jù)這一承諾,博世熱水器將對其產(chǎn)品實行長達(dá)6年的免費維修服務(wù),涵蓋了包括壓縮機、電機、電控等關(guān)鍵部件在內(nèi)的多種故障。這一承諾不僅為用戶節(jié)省了維修費用,還為用戶提供了更加穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品體驗。
需要注意的是,6年包修承諾的適用條件包括用戶提供有效的購買憑證和保修卡,且產(chǎn)品必須是由博世公司指定的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行安裝和維修的。此外,如果熱水器在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收,也可以享受免費維修服務(wù)。
二、安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
除了6年包修承諾外,博世熱水器還注重安裝服務(wù)的質(zhì)量。安裝是熱水器使用過程中至關(guān)重要的一環(huán),不僅關(guān)系到熱水器的使用效果,還直接關(guān)系到熱水器的使用壽命和安全性。因此,博世熱水器制定了一套嚴(yán)格的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以確保每一臺熱水器都能得到專業(yè)、規(guī)范的安裝。
這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了安裝前的準(zhǔn)備、安裝過程中的注意事項、安裝后的調(diào)試等多個方面,確保每一步操作都符合規(guī)范。同時,博世熱水器還提供專業(yè)的安裝服務(wù)團隊,確保每一臺熱水器都能得到專業(yè)、規(guī)范的安裝。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 大拇指服務(wù):博世的“大拇指”服務(wù)是其獨特的服務(wù)體系,它以卡通化的大拇指作為LOGO,象征著博世服務(wù)無憂可靠,用心專業(yè)。博世在全國設(shè)有44個分公司用戶服務(wù)部、5個分康維修中心、186個用戶服務(wù)站和3000多家預(yù)約維修網(wǎng)點,同時擁有一支由1000多名原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊伍,隨時為用戶提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務(wù)。
2. 履約守信,一諾千金:博世在維修服務(wù)上堅持履約守信,一諾千金的原則。例如,有用戶反映2015年購買的博世熱水器出現(xiàn)問題,博世的專業(yè)維修人員及時上門,不僅快速解決了問題,還分文未取,并耐心 |