海爾熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾熱水器服務說明：
一、6年包修承諾
海爾熱水器敢于做出整機6年包修的承諾，這在熱水器行業(yè)堪稱罕見。這一承諾意味著在長達6年的時間內(nèi)，無論是因產(chǎn)品質(zhì)量問題還是用戶使用不當導致的損壞，海爾都將提供免費維修或更換服務。這種長時間的包修承諾，不僅讓用戶無后顧之憂，更體現(xiàn)了海爾對自家產(chǎn)品的高度自信和堅定品質(zhì)承諾。
二、安裝服務標準
除了6年包修承諾外，海爾熱水器還制定了嚴格的安裝服務標準。由于無氟變頻熱水器采用新型無氟環(huán)保冷媒，其工作壓力比普通熱水器高出1.6倍，因此在安裝方面要求更為嚴格。為了確保產(chǎn)品性能發(fā)揮到*佳狀態(tài)，海爾熱水器起草制定了國內(nèi)首個無氟變頻熱水器安裝服務規(guī)范，并特別強調(diào)了“抽真空”的必要性。在安裝過程中，海爾熱水器采用專業(yè)的安裝設備和工藝，確保每一步操作都符合規(guī)范，從而為用戶帶來更加舒適、高效、低碳的使用體驗。
三、行業(yè)認可與用戶信賴
海爾熱水器的安裝服務規(guī)范不僅得到了用戶的廣泛認可，還被中國標準化協(xié)會納入國家CAS標準，在行業(yè)內(nèi)直接推廣施行。這一舉措不僅提升了整個行業(yè)的服務水平，也為消費者提供了更加統(tǒng)一、規(guī)范的服務標準。
二、海爾熱水器服務理念如下：
1. 全國范圍內(nèi)的服務網(wǎng)絡：海爾集團已建有遍布全國的44個分公司用戶服務部、5個分康維修中心、186個用戶服務站、3000多家預約維修網(wǎng)點，形成了一個完善的服務網(wǎng)絡，可以確保用戶在24小時內(nèi)得到用心、專業(yè)的無憂服務。
2. 專業(yè)的技術服務團隊：海爾擁有一支由1000多名原廠服務技術工程師組成的專業(yè)隊伍，海爾經(jīng)過嚴格的培訓并實施了內(nèi)部等級認證制度，能夠提供“技術專業(yè)化＋溝通人性化”的服務。
3. “大拇指”服務品牌：海爾的“大拇指”服務是其服務特色的一個重要體現(xiàn)，它象征著海爾服務無憂可靠，用心專業(yè)的新服務體系。這一服務品牌以卡通化的 |
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